Munkavállalói Kiégés és az AI Szerepe: A Valóság Képe
A mesterséges intelligencia robbanásszerű elterjedésével sok szakember különféle elvárásokat fogalmazott meg, azt remélve, hogy az AI megkönnyíti munkájukat, ugyanakkor a legújabb felmérések és tapasztalatok arra figyelmeztetnek, hogy a valóság ennél bonyolultabb. Az AI nem feltétlenül csökkenti a munkával járó terheket; éppen ellenkezőleg, sok esetben akár a kétszer-háromszorosára is emelheti a feladatok számát.
Egy, az Upwork által végzett kutatás szerint a vezetők 96%-a várja a mesterséges intelligencia alkalmazásától a produktivitás növekedését. Ugyanakkor a munkaadók 81%-a a fokozott elvárások miatt több nyomást gyakorol a munkavállalókra. Különösen aggasztó, hogy a dolgozók fele nem látja, hogyan érhetnék el a kívánt termelékenységet a megemelt követelmények mellett.
A kiberbiztonsági területen dolgozó Bob Huber is alátámasztja, hogy a gyors és átgondolatlan bevezetés olyan helyzeteket generálhat, ahol a munkavállalók nem tudnak alkalmazkodni az új technológiákhoz, így a terhelésük nem csökken, hanem nő. Ezért a munkahelyi kiégés egyre gyakoribbá válik. A szabadúszók körében végzett felmérés szerint az AI használata növeli a kiégés kockázatát, ráadásul a 25 év alatti fiatalok 87%-a is meg van győződve arról, hogy a mesterséges intelligencia bevezetése növeli a munkahelyi stresszt.
Ez a jelenség annak ellenére is fennáll, hogy közismert, hogy a fiatalok jobban kezelik az új technológiákat, mint az idősebb generációk. A valóság tehát azt mutatja, hogy a mesterséges intelligencia nem csupán a monoton munkák kiváltása miatt kerül előtérbe, hanem a produktivitás fokozása szempontjából is komoly kihívások elé állítja a munkaerőt.
Ahhoz, hogy elkerüljük a negatív spirált, elengedhetetlen a lassú, odafigyelő bevezetés és a munkavállalók megfelelő támogatása az AI eszközök használatában. Máskülönben a mesterséges intelligencia nemcsak a munkahelyi terheket fogja növelni, hanem a belső feszültségeket is fokozhatja, a kiégés mértékét pedig drámaian megemelheti.
Forrás: hvg.hu/360/20251124_hvg-ai6-munkahelyi-kieges-rab-arpad